Программа курса:

1-й день

Основы теории управления рисками.

  • Предпосылки и базовые факторы внедрения управления рисками.
  • Менеджмент рисков и система менеджмента качества.
  • Риск-ориентированный подход по ISO 9001 и другим стандартам на системы менеджмента. Базовые понятия риск-менеджмента.
  • Основные характеристики риска. Вероятность возникновения риска. Потенциальные последствия. Критерии приемлемости риска.

Стандарт 31000.

  • Принципы риск-менеджмента по 31000.
  • Уровни рисков (системы, процессов, операционные риски)
  • Уровни управления рисками в СМК. Основные этапы риск-менеджмента.
  • Оценка рисков.
  • Возможные методы оценки рисков.
  • Идентификация рисков. Анализ рисков.
  • Определение степени рисков.
  • Принятие решений по управлению рисками. Разработка мероприятий по снижению неприемлемых рисков. Оценка эффективности мероприятий.

Стандарт 31010.

  • Обзор основных методик оценки рисков.
  • Выбор и применение методов оценки рисков.

2-й день

Риски процессов.

  • Управление рисками процессов — как составная часть процессов систем менеджмента.

Операционные риски.

  • Управление операционными рисками.

Примеры оценки рисков процессов и операций.

  • Возможность применения методик оценки рисков по ISO 31010 (экспертная оценка, анализ сценариев, FMEA, HACCP и др.). Обработка рисков процессов.

Риски системы.

  • Связь рисков процессов и рисков системы. Обработка рисков системы

Примеры оценки рисков системы.

  • Возможность применения методик оценки рисков системы (SWOT, SPACE, PEST и др.). Обработка рисков системы

Результат: сертификат «Специалист по идентификации, оценке и управлению рисками в системе менеджмента качества предприятия» международного образца.