Программа курса:
1-й день
Основы теории управления рисками.
- Предпосылки и базовые факторы внедрения управления рисками.
- Менеджмент рисков и система менеджмента качества.
- Риск-ориентированный подход по ISO 9001 и другим стандартам на системы менеджмента. Базовые понятия риск-менеджмента.
- Основные характеристики риска. Вероятность возникновения риска. Потенциальные последствия. Критерии приемлемости риска.
Стандарт 31000.
- Принципы риск-менеджмента по 31000.
- Уровни рисков (системы, процессов, операционные риски)
- Уровни управления рисками в СМК. Основные этапы риск-менеджмента.
- Оценка рисков.
- Возможные методы оценки рисков.
- Идентификация рисков. Анализ рисков.
- Определение степени рисков.
- Принятие решений по управлению рисками. Разработка мероприятий по снижению неприемлемых рисков. Оценка эффективности мероприятий.
Стандарт 31010.
- Обзор основных методик оценки рисков.
- Выбор и применение методов оценки рисков.
2-й день
Риски процессов.
- Управление рисками процессов — как составная часть процессов систем менеджмента.
Операционные риски.
- Управление операционными рисками.
Примеры оценки рисков процессов и операций.
- Возможность применения методик оценки рисков по ISO 31010 (экспертная оценка, анализ сценариев, FMEA, HACCP и др.). Обработка рисков процессов.
Риски системы.
- Связь рисков процессов и рисков системы. Обработка рисков системы
Примеры оценки рисков системы.
- Возможность применения методик оценки рисков системы (SWOT, SPACE, PEST и др.). Обработка рисков системы
Результат: сертификат «Специалист по идентификации, оценке и управлению рисками в системе менеджмента качества предприятия» международного образца.